PAIVS/ME/CFS
Für Menschen mit Post Covid, ME/CFS oder anhaltenden Beschwerden nach einer anderen Infektion. Auch bei Beschwerden nach einer COVID-19-Impfung (Post-Vac), bei Dysautonomie wie POTS und bei Hypermobilität.
Kein Notfall- oder Akutdienst. Bei Brustschmerz, akuter Atemnot, Lähmungen oder allergischem Schock: Euro-Notruf 112.
EnglishReizarme Ansicht
Telemedizinische Plattform
selbständiger Wahlärzt:innen
Long Covid · Post Covid · ME/CFS · Post-Vac · MCAS · POTS · Hypermobilität
Ärztliche Begleitung bei PAIVS und ME/CFS. Evidenzbasiert, von zu Hause aus.
Ärztliche Betreuung bei Long Covid, Post Covid, ME/CFS und Post-Vac per Video, von zu Hause oder vom Bett aus, für Patientinnen und Patienten in Österreich und der EU. Nach aktuellem Stand der Wissenschaft, mit ehrlichen Aussagen dazu, was belegt ist und was nicht. Sie entscheiden mit.
Sie sind bereits in Behandlung? Folgetermin online buchen
Das Wichtigste in einer Minute
- 1Termine ausschließlich online, auch im Liegen.
- 2Online buchen. Nichts frei? Die Warteliste informiert Sie per E-Mail.
- 3Ab 1. November 300 € pro Termin (im Oktober noch 250 €): 125 € Anzahlung, der Restbetrag wird nach Übermittlung des Arztbriefs fällig. Rückerstattung je nach Versicherung.
- 4Vorbefunde von Hausärzt:in, Kardiologie und Neurologie sind notwendig. Fehlen sie beim Termin, stellen wir eine Überweisung aus.
- 5Angehörige dürfen dabei sein und für Sie sprechen.
- 6Gespräche in mehreren Sprachen, Arztbriefe auf Deutsch oder Englisch.
Terminarten
Ein Ersttermin reicht, auch bei mehreren Diagnosen.
Im Zweifel wählen Sie PAIVS/ME/CFS. Der Fragebogen erfasst Begleiterkrankungen wie MCAS, POTS oder Hypermobilität gleich mit.
PAIVS Kids
Für Kinder und Jugendliche mit Post Covid, ME/CFS oder anhaltenden Beschwerden nach einer Infektion oder nach einer Impfung (Post-Vac). Ab 10 Jahren und bis 25, wenn die Erkrankung im Kindesalter begonnen hat. Mit altersgerechten Fragebögen, ein Elternteil ist beim Termin dabei.
MCAS
Verdacht auf ein Mastzellaktivierungssyndrom als Hauptproblem: Einordnung nach den Konsensuskriterien und ein Plan zur Behandlung.
Was oft zusammen auftritt, wird zusammen betrachtet
Kinder unter 10 Jahren können wir derzeit leider nicht betreuen. Mehr dazu bei den Fragen.
Neu
Was PAIVS bedeutet
PAIVS steht für postakute Infektions- und Vakzinierungssyndrome: anhaltende Beschwerden, die nach einer Infektion oder nach einer Impfung beginnen. Long Covid ist das bekannteste Beispiel. Sehr ähnliche Krankheitsbilder entstehen auch nach anderen Infektionen, etwa Pfeifferschem Drüsenfieber (EBV) oder Influenza, und nach einer COVID-19-Impfung (Post-Vac). Deshalb heißen unsere Terminarten jetzt PAIVS/ME/CFS und PAIVS Kids. Für Sie ändert sich nichts, außer dass der Name genauer beschreibt, wen die Ärzt:innen betreuen.[6]
Auf Augenhöhe
Was Sie erwarten können
Viele Betroffene haben einen langen Weg hinter sich. Die Behandlung ist so gebaut, dass sie möglichst wenig Kraft kostet.
Ihre Schilderung zählt
ME/CFS ist von der WHO als neurologische Erkrankung eingeordnet (ICD G93.3). Jede Behandlung beginnt mit Ihrer Geschichte.
Kraftsparend von Anfang an
Fragebögen in Etappen am Handy. Termin im Liegen möglich. Angehörige dürfen sprechen oder allein teilnehmen.
Ehrlich über Evidenz
Eine ursächliche Therapie gibt es bisher nicht. Sie erfahren, was gut belegt ist, was ein Therapieversuch ist und was man noch nicht weiß.
Pacing statt Training
Stufenweise Belastungssteigerung wird bei ME/CFS nicht empfohlen.[1] Ziel ist, Crashs zu vermeiden, nicht, sie zu überwinden.
Gemeinsam mit Ihrer Hausärztin
Ihr Arztbrief ist so geschrieben, dass Hausärzt:innen damit weiterarbeiten können.
Grenzen offen benannt
Online ist keine körperliche Untersuchung möglich. Deshalb brauchen wir Ihre Vorbefunde, und deshalb ist dies kein Akutdienst.
Ablauf
Von der Buchung bis zur Kontrolle
- 1 Termin buchen Terminart und Ärztin oder Arzt wählen und online buchen. Nichts frei? Auf die Warteliste setzen.
- 2 Zugang zur MediPrime-App Nach der Buchung erhalten Sie Ihren Zugang zur MediPrime-App für Fragebögen, Befunde und den Videotermin.
- 3 Unterlagen Ausfüllen der Fragebögen und Tests etwa 4 Wochen vorher, in Etappen. Vorbefunde hochladen.
- 4 Videotermin Rund 30 Minuten. Pausen und Liegen sind jederzeit möglich.
- 5 Arztbrief Etwa 7 bis 10 Tage nach dem Termin: ausführlicher Befund, Therapieplan, Rezepte und Überweisungen, digital signiert.
- 6 Kontrolle Etwa 8 Wochen nach Therapiebeginn, bei derselben Person.
Kosten
300 € pro Termin, in zwei Schritten
Gilt für Termine ab 1. November 2026. Bis dahin: 250 €.
Jede Honorarnote stellt die Ärztin oder der Arzt aus, die die Leistung erbracht hat. Die Vorauswertung der übermittelten Fragebögen und Befunde übernimmt Ihre behandelnde Ärztin selbst oder gibt sie an eine andere Ärztin der Plattform ab, derzeit häufig an die Ordination Dr. Geiger bzw. deren Vertretung. Der Termin selbst findet immer bei der Ärztin oder dem Arzt statt, die oder den Sie gewählt haben; sie bzw. er rechnet ihn auch ab. Sie bezahlen direkt an die jeweilige Ärztin; die Plattform verrechnet keine ärztlichen Leistungen. Sie bezahlen zuerst selbst und reichen die Honorarnoten bei Ihrer Krankenkasse ein. Für Versicherte einer österreichischen Krankenkasse übernimmt das Plattform-Team auf Wunsch die Einreichung. Bei Versicherungen außerhalb Österreichs reichen Sie bitte selbst ein.
AnzahlungAnzahlung · Zahlungsaufforderung kurz nach der Buchung durch die auswertende Ärztin; die Auswertung beginnt nach Zahlungseingang, die Honorarnote folgt danach
125 €
RestbetragHonorarnote 2 · fällig nach Übermittlung von Arztbrief, Rezepten und Überweisungen, etwa 7 bis 10 Tage nach dem Videotermin
175 €
Ob und in welcher Höhe Ihre Krankenkasse erstattet, können wir vorab nicht sagen. Das hängt von vielen Faktoren ab, etwa von Ihrer Kasse, der Fachrichtung und Ihren bisherigen Einreichungen. Private Zusatzversicherungen haben nach unserer bisherigen Erfahrung in der Regel erstattet; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze. Wohnen Sie im Ausland, übernimmt teilweise eine Reise- oder Auslandskrankenversicherung Kosten; fragen Sie dort bitte vorab nach. Verschieben und absagen
Verschieben und absagen
Geht es Ihnen schlechter, verschieben wir. Kostenlos.
Ein Crash vor dem Termin ist bei diesen Erkrankungen keine Ausnahme. Deshalb können Sie jederzeit verschieben, auch mehrfach. Bereits Bezahltes bleibt dabei erhalten.
- Vor der Auswertung Volle Erstattung Solange Sie die Fragebögen noch nicht übermittelt haben, können Sie kostenlos absagen. Es fällt nichts an; bereits Bezahltes wird vollständig zurückgezahlt.
- Nach Beginn der Auswertung Verschieben statt verlieren Mit der Übermittlung der Fragebögen beginnt die ärztliche Vorauswertung. Die 125 € dafür werden ab dann nicht mehr erstattet, gelten aber 12 Monate lang für jeden späteren Termin. Verschieben ist kostenlos und beliebig oft möglich.
- Bei Verschlechterung Pausieren, so lange nötig Bei deutlicher Verschlechterung kann Ihr Termin bis zu 12 Monate ruhen. Melden Sie sich einfach, wenn es wieder geht. Liegt die Auswertung dann mehr als 6 Monate zurück, wird sie für 25 € aktualisiert.
Ob bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin ein Ausfallhonorar verrechnet wird, entscheidet Ihre behandelnde Ärztin bzw. Ihr behandelnder Arzt. Muss Ihre Ärztin den Termin absagen, bekommen Sie einen Ersatztermin oder Ihr Geld zurück. Die Bedingungen bestätigen Sie vor der Buchung ausdrücklich.
Ärzt:innen
Sie wählen, wer Sie betreut
Alle Ärzt:innen arbeiten selbständig und in eigener Verantwortung. Ihr Behandlungsvertrag besteht mit der Person, die Sie wählen. Erst- und Folgetermin finden nach Möglichkeit bei derselben Person statt. Gespräche sind in den angegebenen Sprachen möglich, Arztbriefe gibt es derzeit auf Deutsch oder Englisch.
Evidenz
Worauf sich die Behandlung stützt
Die Plattform stellt den Ärzt:innen laufend aktualisierte Unterlagen zur Verfügung, die sich an diesen Leitlinien und Konsensuspapieren orientieren. Jede Ärztin, jeder Arzt entscheidet im Einzelfall in eigener Verantwortung.
-
[1]
NICE NG206: Myalgic encephalomyelitis / chronic fatigue syndrome
National Institute for Health and Care Excellence, 2021 -
[2]
D-A-CH-Konsensusstatement zu Diagnostik und Therapie von ME/CFS
Hoffmann K et al., Wien Klin Wochenschr 2024 -
[3]
S1-Leitlinie Long/Post-COVID
AWMF-Register 020-027, aktuelle Fassung -
[4]
Klinische Falldefinition der Post-COVID-19-Erkrankung
WHO 2021; Soriano JB et al., Lancet Infect Dis 2022 -
[5]
Diagnosis and Management of Patients With Mast Cell Activation Syndromes: Status 2026
Akin C, Gülen T, Castells MC, Oude Elberink H, Valent P. J Allergy Clin Immunol Pract 2026;14(1):19–28 -
[6]
Unexplained post-acute infection syndromes
Choutka J et al., Nature Medicine 2022 -
[7]
Beyond ME/CFS: Redefining an Illness
Institute of Medicine, 2015 -
[8]
Postural orthostatic tachycardia syndrome (POTS): State of the science and clinical care
Vernino S et al., NIH Expert Consensus, Auton Neurosci 2021 -
[9]
The 2017 international classification of the Ehlers-Danlos syndromes
Malfait F et al., Am J Med Genet C 2017
Video-Ratgeber
Zuhören statt lesen
Kurze Videos zu Pacing, PEM und Kreislaufproblemen im Stehen. Zum Anhören im Liegen, mit Pausen, so oft Sie möchten.
Alle Videos
Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Behandeln Sie Long Covid und Post Covid?
Ja. Long Covid bzw. das Post-COVID-Syndrom ist der Schwerpunkt der Plattform, ebenso ME/CFS, das sich oft daraus entwickelt. Wir fassen diese Krankheitsbilder unter PAIVS zusammen, weil ähnliche Beschwerden auch nach anderen Infektionen oder nach einer Impfung auftreten. Buchen Sie dafür den Termin PAIVS/ME/CFS, für Kinder und Jugendliche ab 10 Jahren PAIVS Kids.
Was ist der Unterschied zwischen Long Covid und dem Post-COVID-Syndrom?
Long Covid bezeichnet Beschwerden, die ab der 4. Woche nach einer COVID-Infektion anhalten, etwa Erschöpfung, Konzentrationsprobleme, Atemnot oder Herzrasen. Vom Post-COVID-Syndrom spricht man, wenn die Beschwerden länger als 12 Wochen bestehen und nicht anders erklärbar sind. Bei uns sind alle willkommen, deren Beschwerden nach COVID anhalten, egal wie lange schon.
Betreuen Sie auch Menschen mit Post-Vac?
Ja. Anhaltende Beschwerden nach einer COVID-19-Impfung zeigen oft ein ähnliches Bild wie Post Covid oder ME/CFS und werden genauso sorgfältig abgeklärt und behandelt. Bitte buchen Sie den Termin PAIVS/ME/CFS.
Für wen ist die Behandlung geeignet und was muss vorher abgeklärt sein?
Für Menschen ab 10 Jahren mit Long Covid, Post-Vac, ME/CFS, MCAS, POTS oder anderen Dysautonomien. Notwendig ist eine Abklärung vor Ort: durch Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt und idealerweise durch Kardiologie (z. B. Herzultraschall) und Neurologie. Liegen diese Befunde beim Termin noch nicht vor, stellen wir eine Überweisung aus. Gefährliche Ursachen am Herzen oder im Nervensystem sollten ausgeschlossen werden, weil wir online nicht körperlich untersuchen können. Die Zusammenarbeit mit Ihrer Hausärztin bleibt auch während der Behandlung wichtig.
Für welchen Termin soll ich buchen?
Bitte buchen Sie nur einen Ersttermin, auch wenn Sie mehrere Diagnosen haben (z. B. ME/CFS und MCAS). Im Zweifel wählen Sie PAIVS/ME/CFS: Der Fragebogen dazu ist ausführlicher und erfasst Begleiterkrankungen gleich mit. Bitte buchen Sie keine Ersttermine bei mehreren Ärzt:innen parallel; das bringt keinen Vorteil und nimmt anderen einen Platz weg. Haben Sie schon zwei gebucht, sagen Sie bitte einen ab und geben Sie uns kurz über die MediPrime-App Bescheid.
Ich sehe keine freien Termine. Woran liegt das?
Die Nachfrage ist deutlich größer als die Zahl der Termine. Neue Termine werden in der Regel zu Monatsbeginn freigeschaltet und sind oft schnell vergeben; zwischendurch werden durch Absagen einzelne Termine frei. Tragen Sie sich am besten auf die Warteliste ein: Dann bekommen Sie eine E-Mail, sobald neue Termine freigeschaltet sind.
Wie läuft es vor dem Termin ab?
Nach der Buchung erhalten Sie Ihren Zugang zur MediPrime-App. Etwa 4 Wochen vor dem Termin bekommen Sie dort den Anamnesebogen und weitere Fragebögen und Tests (z. B. Kreislauftest, Handkraft). Sie können sie in Ruhe und in Etappen am Handy ausfüllen; bitte senden Sie sie spätestens 2 Wochen vor dem Termin zurück. Vorbefunde laden Sie in der App unter „Dokumente/Uploads“ hoch; per Post können wir nichts annehmen. Ist ein Formular noch nicht in der App ausfüllbar, drucken Sie es aus, füllen es aus und laden ein Foto oder einen Scan hoch. Die ärztliche Vorauswertung fließt direkt in den Termin ein.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Die MediPrime-App auf Smartphone oder Tablet oder einen aktuellen Browser (Chrome, Edge, Safari, Firefox) und eine stabile Internetverbindung. Bei technischen Problemen hilft der Support von MediPrime: support@mediprime.eu.
Können Angehörige beim Termin unterstützen?
Ja. Angehörige dürfen beim Videotermin dabei sein und für Sie sprechen, etwa wenn die Kraft für 30 Minuten nicht reicht. Wenn Sie selbst nicht teilnehmen können, kann auch eine Vertrauensperson allein am Termin teilnehmen. Damit wir ihr Auskunft geben dürfen, nennen Sie uns bitte Namen und Telefonnummer dieser Person.
Ich bin schwer betroffen oder bettlägerig. Geht das trotzdem?
Ja. Die Plattform ist gerade für schwer Betroffene gedacht. Alle Termine finden per Video statt, auch im Liegen. Gesprächsdauer und Tempo richten sich nach Ihrer Belastbarkeit, und eine Vertrauensperson kann für Sie sprechen.
Was bekomme ich nach dem Termin?
Einen ausführlichen Arztbrief mit Befund und Therapieplan, bei Bedarf Rezepte und Überweisungen, digital signiert. Weil jeder Arztbrief individuell erstellt wird, erhalten Sie ihn etwa 7 bis 10 Tage nach dem Termin. Bei Kontrollterminen erhalten Sie eine aktualisierte Therapieempfehlung.
Wie oft finden Termine statt?
Nach dem Ersttermin buchen Sie bitte selbst einen Kontrolltermin, idealerweise etwa 8 Wochen nach Therapiebeginn, möglichst bei derselben Ärztin oder demselben Arzt. So lässt sich die Therapie gezielt anpassen.
Was passiert, wenn es mir vor dem Termin schlechter geht?
Dann verschieben wir. Das ist kostenlos und auch mehrfach möglich. Bei deutlicher Verschlechterung kann der Termin bis zu 12 Monate ruhen; bereits Bezahltes bleibt erhalten. Melden Sie sich einfach über die MediPrime-App.
Was mache ich bei einem Crash zwischen zwei Terminen?
Ein Crash (post-exertionelle Malaise, PEM) setzt typischerweise 12 bis 48 Stunden nach einer Belastung ein und kann Stunden bis Tage dauern. Er ist unangenehm, aber in der Regel kein Notfall. Ziel ist, ihn so kurz wie möglich zu halten: Belastung sofort reduzieren, auch geistige und emotionale (Bildschirm, Lesen, Telefonate). Reize abschirmen, liegend ruhen statt sitzen. Ausreichend trinken und bei POTS die besprochene Salzmenge beibehalten. Bedarfsmedikation laut Ihrem Behandlungsplan nehmen. Kein Training und keine Aktivitätssteigerung, bis Sie sich vollständig erholt haben. Notieren Sie Auslöser, Beginn, Dauer und Beschwerden; das hilft beim nächsten Termin sehr. Sofort Notruf 112 oder Notaufnahme bei Brustschmerz, akuter Atemnot, neuen Lähmungen, Sprach- oder Sehstörungen, Bewusstlosigkeit oder schwerer allergischer Reaktion. Neue oder untypische Beschwerden erklärt ein Crash nicht automatisch; lassen Sie sie abklären.
Kann ich zwischen den Terminen Fragen schreiben?
Organisatorische Fragen beantworten wir gern schriftlich über die MediPrime-App. Medizinische Fragen brauchen ein Gespräch, damit wir nachfragen und Ihren aktuellen Zustand einschätzen können; längere medizinische Nachrichten beantworten wir deshalb nicht schriftlich. Laden Sie Ihre Fragen gern für den nächsten Termin hoch. Wenn es nicht warten kann, wenden Sie sich an Ihre Hausärztin oder Fachärztin vor Ort oder an 1450, im Notfall an 112.
Kann ich in der Ordination meiner Ärztin anrufen?
Bitte nicht für Anliegen zur Online Klinik. Die Ordinationen der Ärzt:innen sind von der Online Klinik organisatorisch und beim Datenschutz getrennt. Das Team dort hat keinen Zugriff auf Ihre Unterlagen und kann nichts nachsehen oder weitergeben. Schreiben Sie uns bitte über die MediPrime-App, vor der Buchung per E-Mail an info@pais-care.online. Auf dringende medizinische Anliegen antworten wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Organisatorisches kann ein bis zwei Wochen dauern. Wenn es Ihnen akut schlecht geht: 1450, im Notfall 112.
Kann der Arztbrief geändert werden?
Fehler von uns, etwa falsch übernommene Werte oder Daten, korrigieren wir kostenlos. Die ärztliche Einschätzung formulieren wir nicht auf Wunsch um. Brauchen Sie einen Bericht für einen bestimmten Zweck, etwa für die Pensionsversicherung, erstellen wir ihn als eigenes Dokument nach Aufwand; die Kosten nennen wir vorher.
Was kosten Rezepte und Bestätigungen zwischen den Terminen?
Das legt jede Ärztin selbst fest und nennt den Preis vorher. In der Ordination Dr. Geiger: Rezept oder Überweisung 15 €, kurze Bestätigung oder Unterschrift 40 €, längere Berichte nach Aufwand.
Werden auch Kinder und Jugendliche behandelt?
Ja, ab 10 Jahren, in einer eigenen Terminart (PAIVS Kids) mit altersgerechten Fragebögen. Die Anmeldung nimmt ein erziehungsberechtigter Elternteil vor, und ein Elternteil ist beim Termin dabei.
Mein Kind ist jünger als 10 Jahre. Wohin können wir uns wenden?
Für jüngere Kinder gibt es spezialisierte Anlaufstellen. Pädiatrische Long-Covid-Ambulanzen in Österreich: Wien, Klinik Ottakring (Dr. Maria Rothensteiner, Dr. Florian Götzinger); Graz, Universitätsklinik für Kinder- und Jugendheilkunde (Assoz.-Prof. PD Dr. Volker Strenger); Tirol, Dr. Anna Zschocke, Fachärztin für Kinder- und Jugendheilkunde. Kinder-Rehabilitation mit Pacing: kokon Rohrbach-Berg (OÖ), kokon Bad Erlach (NÖ), Wiesing (Tirol). Unterstützung für Familien bieten unter anderem die Österreichische Gesellschaft für ME/CFS (mecfs.at) und Long Covid Austria.
Behandeln Sie auch Menschen aus Deutschland oder anderen EU-Ländern?
Ja. Rezepte und Überweisungen sind digital signiert und gelten wie handschriftlich unterschriebene. Ob und wie viel Ihre Versicherung erstattet, können wir vorab nicht beurteilen; fragen Sie dort bitte vorher nach.
In welchen Sprachen finden die Termine statt?
Auf Deutsch, bei den meisten Ärzt:innen auch auf Englisch. Dr. Aburaia bietet zusätzlich Arabisch an, Dr. Pacejkova Tschechisch. Die Sprachen stehen bei jeder Ärztin und jedem Arzt. Arztbriefe gibt es auf Deutsch oder Englisch.
Warum bekomme ich vorab keine Therapieempfehlung?
Eine seriöse Empfehlung braucht Anamnese, Befunde und das Gespräch. Ohne diese wäre sie weder medizinisch vertretbar noch rechtlich zulässig.
Kann ich die Ärztin oder den Arzt wählen oder wechseln?
Ja. Sie wählen bei der Buchung selbst. Alle Ärzt:innen arbeiten nach denselben evidenzbasierten Standards. Erst- und Kontrolltermin sollten möglichst bei derselben Person stattfinden. Passt die Zusammenarbeit nicht, ist ein Wechsel möglich: Geben Sie in der MediPrime-App Bescheid und buchen Sie dann bei der gewünschten Person.
Wer hinter der Plattform steht
„Long Covid Online Klinik“ ist eine eingetragene Unionsmarke und der Name einer telemedizinischen Plattform der Cormedis FlexCo. Die Plattform ist keine Krankenanstalt.
Die ärztlichen Leistungen erbringen ausschließlich selbständige Wahlärzt:innen in eigener Verantwortung. Die Plattform stellt Terminorganisation, Technik und Assistenz zur Verfügung.